EnerjiSA İslahiye de çeşitli noktalarda Planlı elektrik kesintisi yaparak Bakım-Onarım çalışması yapıyor. Ancak bu Bakım-Onarım için yapılan bu planlı kesintilere rağmen kesintilerin Bakım-Onarım sonrası halen devam etmesi durumu bir Bilmece haline getirdi.

BAKIM-ONARIM BİLMECESİ VATANDAŞI ÇİLEDEN ÇIKARDI

EnerjiSA İslâhiye ekibinin çeşitli bölgelerde Bakım-Onarım çalışması adı altında Planlı Elektrik kesintisi uyguladıktan sonra halen bazı mahallelerde Elektrik kesintilerinin yoğun bir şekilde yaşanması vatandaşları çileden çıkardı. Vatandaşlar, “Kim Kimi kandırıyor? Defalarca Bakım-Onarım yapılan mahallede elektrikler halen yoğun bir şekilde kesiliyorsa ekipler neyin Bakım-Onarımını yapmış oluyor?” diyerek tepkilerini dile getirdiler.

ELEKTRİK CANLI BİR ORGANİZMA MI?

186 görevlisi bir şahıs elektrik kesintileri ile ilgili vatandaşı arayarak, ”Elektrik bu kendiliğinden kesiliyor sonra bir bakıyorsunuz elektrik geri geliyor” şeklindeki ifadesi vatandaş tarafından şu şekilde değerlendirildi, “Bunlar Türk Milletini enayi yerine koyuyor. Bu elektrik canlı düşünen bir organizma mı ki kafasına göre gidiyor sonra morali düzelince kendiliğinden geri geliyor? İşgüzarlığın bu kadarına pes doğrusu. Bunu Sabancı iştiraki olan EnerjiSA ’ya yakıştıramadık” diyerek tepki gösterdi.

ENERJİSA NEDEN DURUMA MÜDAHALE EDEMİYOR?

Özellikle ilçe de Yeni Mahalle de birkaç defa Bakım-Onarım adı altında Planlı kesinti yapılmasına rağmen sürekli elektrik kesintileri ile mağdur edilen Vatandaşlar, ”Defalarca 186 ya bu konuda şikâyet kaydı oluşturduk. Ancak buna rağmen EnerjiSA İslahiye ekibi sürekli elektrik kesintisi yaşatarak bize şu mesajı veriyor, “İstediğiniz yere şikâyet edin, hatta EnerjiSA’nın CEO suna, Yönetim Kuruluna hiç fark etmez. Her şikâyetiniz sonrası elektriklerinizi bir sebepten yine keseriz” mesajı verdiğini düşündüklerini, bu mesajın aslında vatandaş olarak kendilerinden çok EnerjiSA nın Genel Müdürlüğüne verilen bir meydan okuma ve güven kaybı yaşatma olduğunun altını çizdiler.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN BİLE HABERİ YOK

Yapılan kesintileri şikâyet olarak EnerjiSA müşteri hizmetlerine bildiren Vatandaşlara Müşteri Hizmetlerinin,” Bölgenizde bir kesinti görünmüyor” demesi bilmeceyi daha da karmaşık bir hale getiriyor. Yani EnerjiSA İslahiye kesintileri bildirmeyerek elektrik varmış gibi sistemde görünmesini sağlıyor. Doğal olarak da Şirketin Müşteri Hizmetleri ve belki yetkilileri durumdan haberdar olamıyor.

ÜRÜNLER BOZULUYOR ZARAR EDİYORUZ

Elektrik kesintilerinden ilçe de esnaf ta ciddi sıkıntılar yaşıyor. Sık sık yaşanan elektrik kesintileri nedeni ile buzdolaplarında ki ürünlerin bozulduğunu ve zarar ettiklerini ifade ediyorlar.  

HİZMET Mİ VERİYORLAR, OYUN MU OYNUYORLAR?

İlçe de özellikle Yeni Mahalle de yaşanan sürekli Elektrik kesintileri nedeni ile evlerindeki Elektronik eşyalarında arıza yapmasından endişe duyan vatandaşlar, ”EnerjiSA başarılarının Güvenden geldiğini söylüyorsa, İslahiye ekibinin de bu güveni zedelediğini bilmesi gerekir” dediler.